Khách hàng cần lưu ý gì khi lựa chọn đơn vị thiết kế website?

Có rất nhiều, thậm chi hàng nghìn đơn vị thiết kế website trên thị trường hiện nay.

Tuy nhiên có nhiều đơn vị kém chất lượng, thiết kế website không tốt, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của khách hàng.

Vậy nên bạn cần lưu ý khi lựa chọn đơn vị thiết kế website. Lựa chọn đúng đơn vị thiết kế website chuyên nghiệp, uy tín sẽ giúp bạn có được 1 website chất lượng, hoạt động tốt phục vụ cho việc kinh doanh của bạn.

Thiết kế website chuyên nghiệp

Trong thời đại công nghệ số 4.0, một website chuyên nghiệp không chỉ giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu mà còn là kênh quan trọng để tiếp cận khách hàng và gia tăng doanh số.

Tuy nhiên, việc lựa chọn đơn vị thiết kế website uy tín không hề đơn giản, bởi có rất nhiều công ty cung cấp dịch vụ này với chất lượng và mức giá khác nhau.

Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ các tiêu chí quan trọng khi chọn một đơn vị thiết kế website phù hợp với nhu cầu của mình.

2. Tiêu chí lựa chọn đơn vị thiết kế website

2.1. Kinh nghiệm và danh mục dự án

Một đơn vị thiết kế website có kinh nghiệm lâu năm thường sẽ có quy trình làm việc chuyên nghiệp và khả năng xử lý tốt các yêu cầu phức tạp. Hãy xem xét danh mục dự án (portfolio) của họ để đánh giá chất lượng và sự sáng tạo trong thiết kế.

Cách đánh giá:

• Xem các dự án trước đây trên website của họ.

• Kiểm tra tính thẩm mỹ, tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng (UX/UI) của các website đã thực hiện.

• Đọc đánh giá của khách hàng cũ.

2.2. Công nghệ sử dụng

Công nghệ phát triển website thay đổi liên tục, vì vậy hãy đảm bảo đơn vị bạn chọn sử dụng công nghệ mới nhất để tối ưu hiệu suất và bảo mật.

Công nghệ quan trọng cần có:

• Ngôn ngữ lập trình: PHP, Python, JavaScript (ReactJS, VueJS, Angular)...
  Với những website ở mức độ thông thường, ngôn ngữ PHP là 1 lựa chọn tốt để tối ưu chi phí và vẫn đáp ứng được hầu hết mọi nhu cầu của khách hàng.
  Tuy nhiên chất lượng website còn phụ thuộc vào trình độ của người lập trình web.

• CMS (Hệ thống quản lý nội dung): WordPress, Joomla, Drupal...

• Tương thích thiết bị di động: Responsive Design.

• Chuẩn SEO và tốc độ tải trang nhanh. Bạn có thể kiểm tra độ chuẩn SEO tại https://pagespeed.web.dev/
  Chỉ số SEO là chỉ số thứ 4, cần đảm bảo trên 80 điểm, tốt nhất là 100 điểm
  
   

2.3. Quy trình làm việc chuyên nghiệp

Một đơn vị chuyên nghiệp sẽ có quy trình làm việc rõ ràng giúp bạn theo dõi tiến độ dự án. Quy trình này thường bao gồm các bước:

1. Tư vấn và phân tích yêu cầu: Tìm hiểu nhu cầu và mục tiêu của khách hàng.

2. Thiết kế giao diện: Tạo bản mẫu (mockup) và điều chỉnh theo yêu cầu.

3. Lập trình và phát triển: Xây dựng website dựa trên thiết kế đã chốt.

4. Kiểm thử và chạy thử nghiệm: Kiểm tra hiệu suất, bảo mật và tính tương thích trên nhiều thiết bị.

5. Bàn giao và hướng dẫn sử dụng: Cung cấp tài liệu hướng dẫn và hỗ trợ vận hành.

6. Bảo trì và nâng cấp: Hỗ trợ khách hàng sau khi website đi vào hoạt động.

2.4. Dịch vụ hỗ trợ và bảo trì

Website cần được cập nhật và bảo trì thường xuyên để đảm bảo an toàn và hoạt động ổn định. Một số câu hỏi quan trọng cần đặt ra trước khi ký hợp đồng:

• Đơn vị có hỗ trợ kỹ thuật sau khi bàn giao không?

• Có chính sách bảo hành không? Nếu có, trong bao lâu?

• Các chi phí phát sinh khi cập nhật hoặc nâng cấp website?
  
  Có rất nhiều đơn vị thiết kế web tư vấn sẽ bảo hành, hỗ trợ trọn đời, nhưng đến khi gặp vấn đề thường tránh không hỗ trợ, vấn đề này cần hết sức lưu ý. Giá rẻ mà bảo hành trọn đời, hỗ trợ trọn đời thường không có nhé, họ hứa để chốt hợp đồng thôi !
   

2.5. Chi phí và hợp đồng minh bạch

Giá cả là yếu tố quan trọng nhưng không nên là tiêu chí quyết định duy nhất. Một đơn vị uy tín sẽ cung cấp báo giá minh bạch với các hạng mục chi tiết.

Các yếu tố ảnh hưởng đến chi phí:

• Quy mô và độ phức tạp của website. Nhiều khách hàng chưa rõ sẽ yêu cầu ngôn ngữ lập trình cao siêu, tuy nhiên, tuỳ chức năng và mức độ phức tạp bạn cần, lựa chọn ngôn ngữ phù hợp và tiết kiệm chi phí.

• Tính năng đặc biệt (thanh toán online, chatbot, tích hợp API,...).

• Dịch vụ đi kèm (SEO, nội dung, bảo trì...).

Hãy yêu cầu một hợp đồng rõ ràng với các điều khoản về chi phí, tiến độ thanh toán, cam kết bảo hành và trách nhiệm của hai bên.

3. Những sai lầm phổ biến khi chọn đơn vị thiết kế website

3.1. Chọn đơn vị có giá rẻ mà không xem xét chất lượng

Nhiều doanh nghiệp vì muốn tiết kiệm chi phí nên chọn dịch vụ giá rẻ mà không kiểm tra chất lượng. Kết quả là website không chuyên nghiệp, tốc độ chậm, bảo mật kém và dễ gặp lỗi.
Rất nhiều doanh nghiệp gặp vấn đề về website sau 1,2 năm sử dụng do sử dụng dịch vụ thiết kế web kém chất lượng.
1 số công ty thiết kế web không thường dùng 1 số giao diện Wordpress trên mạng mà không nắm rõ hệ thống code, sử dụng 1,2 năm mã độc trong code mới bắt đầu chạy và làm lỗi website, khi tìm kiếm google và truy cập website hiện ra 1 giao diện hoàn toàn khác toàn tiếng Trung Quốc. Trường hợp này sẽ ảnh hướng rất lớn đến thương hiệu và việc kinh doanh của 1 doanh nghiệp.

3.2. Không chú trọng vào UX/UI

Thiết kế đẹp là chưa đủ, website còn phải dễ sử dụng. Nếu trải nghiệm người dùng (UX) kém, khách hàng sẽ nhanh chóng rời bỏ trang web.

3.3. Không yêu cầu hợp đồng chi tiết

Hợp đồng không rõ ràng có thể dẫn đến chi phí phát sinh hoặc tranh chấp sau này. Luôn yêu cầu hợp đồng có đầy đủ điều khoản trước khi tiến hành.

Việc lựa chọn đơn vị thiết kế website uy tín cần có sự cân nhắc kỹ lưỡng về kinh nghiệm, công nghệ, quy trình làm việc, dịch vụ hỗ trợ và giá cả. Đừng chỉ dựa vào giá rẻ mà hãy xem xét tổng thể để đảm bảo website được xây dựng chất lượng, chuyên nghiệp và phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn. Nếu bạn cần thêm tư vấn, hãy tham khảo nhiều đơn vị trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.