Chức năng quản lý khách hàng
Chức năng quản lý khách hàng là chức năng không thể thiếu trong mọi phần mềm quản lý doanh nghiệp
Chức năng quản lý khách hàng là chức năng không thể thiếu trong mọi phần mềm quản lý doanh nghiệp.
Chức năng quản lý khách hàng nói chung sẽ gồm:
- Thông tin khách hàng:
+ Tên khách hàng.
+ Mã số thuế.
+ Địa chỉ.
+ Số điện thoại (hoặc danh sách liên hệ)
+ Nhân viên phụ trách.
+ Doanh số khách hàng
Tuỳ từng loại phần mềm quản lý doanh nghiệp, tuỳ nhu cầu sử dụng của mỗi doanh nghiệp mà chức năng quản lý khách hàng sẽ khác nhau:
- Đối với công ty dịch vụ, Chức năng quản lý khách hàng sẽ gồm:
+ Quy mô.
+ Lĩnh vực.
+ Quốc tịch.
+ Số lượng cơ hội, số lượng hợp đồng,
+ Doanh số.
- Đối với công ty thương mại (bán hàng)
+ Số đơn hàng
+ Doanh số.
Quản lý khách hàng
Danh sách khách hàng
Thông tin khách hàng:
- Tên- Địa chỉ
- Mã số thuế
- Khu vực
- Lĩnh vực
- Quốc tịch
- Quy mô
- Nguồn thông tin
- Nhóm khách hàng
- List contact
