ESO không bán phần mềm “đóng khung”, mà đồng hành điều chỉnh theo cách doanh nghiệp vận hành

Khác với nhiều phần mềm quản lý đóng gói sẵn trên thị trường, ESO không áp đặt doanh nghiệp phải làm theo một khuôn mẫu cố định. Thay vào đó, ESO xác định ngay từ đầu rằng:

Mỗi doanh nghiệp có quy trình vận hành, cách quản lý và ưu tiên khác nhau – vì vậy phần mềm cần được điều chỉnh để phù hợp với doanh nghiệp, chứ không phải ngược lại.

Với gói thuê phần mềm quản lý tại ESO, doanh nghiệp không chỉ được sử dụng hệ thống có sẵn, mà còn có thể:

• chỉnh sửa chức năng để phù hợp quy trình nội bộ

• điều chỉnh luồng công việc (workflow) theo cách quản lý riêng

• bổ sung trường dữ liệu, trạng thái, biểu mẫu theo nghiệp vụ

• thay đổi cách phân quyền cho đúng vai trò và dữ liệu liên quan

Điều này giúp phần mềm bám sát cách doanh nghiệp đang vận hành thực tế, thay vì chỉ “dùng cho có”.

ESO có thể chỉnh sửa chức năng để phù hợp với từng doanh nghiệp

Trong quá trình sử dụng, mỗi doanh nghiệp sẽ phát sinh những nhu cầu rất cụ thể, ví dụ:

• cần sửa luồng phê duyệt công việc cho phù hợp với mô hình quản lý

• cần bổ sung trường thông tin đặc thù cho hợp đồng hoặc dự án

• cần thay đổi cách giao việc, chia nhóm, phân vai trò

• cần điều chỉnh báo cáo cho đúng KPI mà ban lãnh đạo đang theo dõi

Với ESO, các yêu cầu này không bị từ chối vì “ngoài gói” hay “không hỗ trợ”. Thay vào đó, đội ngũ ESO sẽ:

1. tiếp nhận yêu cầu thực tế của doanh nghiệp

2. phân tích mức độ ảnh hưởng và độ phức tạp

3. đề xuất phương án chỉnh sửa phù hợp

4. báo chi phí rõ ràng trước khi thực hiện

Nhờ vậy, doanh nghiệp:

• chỉ chỉnh sửa những gì thật sự cần

• không phải thay đổi quy trình để chạy theo phần mềm

• không bị ép nâng cấp những chức năng không sử dụng

ESO có thể nâng cấp, phát triển thêm chức năng theo nhu cầu riêng

Một điểm quan trọng khiến nhiều doanh nghiệp bỏ phần mềm quản lý là: phần mềm không phát triển cùng doanh nghiệp. Khi quy mô thay đổi, dịch vụ mở rộng, hoặc cách quản lý thay đổi, hệ thống cũ không còn phù hợp.

Gói thuê phần mềm quản lý tại ESO được thiết kế theo hướng:

Có thể nâng cấp và phát triển thêm chức năng theo từng giai đoạn sử dụng.

Ví dụ:

• ban đầu doanh nghiệp chỉ cần quản lý công việc và hợp đồng

• sau một thời gian phát sinh nhu cầu quản lý chi phí theo hợp đồng

• tiếp theo cần báo cáo lợi nhuận, KPI, hoặc tính thưởng

• hoặc cần tích hợp thêm quy trình đặc thù riêng của doanh nghiệp

ESO có thể xây dựng thêm module hoặc chức năng mới, dựa trên:

• dữ liệu và hệ thống đang vận hành

• nhu cầu thật đã được kiểm chứng trong quá trình sử dụng

Điều này giúp phần mềm:

• không bị “thừa từ đầu”

• không bị “thiếu khi doanh nghiệp lớn lên”

• tránh phải đổi phần mềm khác sau 1–2 năm

Chỉnh sửa và nâng cấp tại ESO có tính phí hợp lý, minh bạch theo độ phức tạp

Một điểm mà doanh nghiệp rất quan tâm là: chi phí chỉnh sửa và nâng cấp.

Tại ESO:

• không có phí nâng cấp bắt buộc theo gói cứng

• không ép trả tiền cho chức năng không sử dụng

• chi phí được tính theo mức độ phức tạp của yêu cầu, bao gồm:

  • phạm vi chỉnh sửa

  • mức độ ảnh hưởng đến hệ thống

  • thời gian triển khai

  • yêu cầu đặc thù nghiệp vụ

Mỗi yêu cầu chỉnh sửa hoặc nâng cấp đều được:

• phân tích rõ ràng

• báo giá trước

• thống nhất với doanh nghiệp

• chỉ thực hiện khi doanh nghiệp đồng ý

Cách làm này giúp doanh nghiệp:
✅ chủ động ngân sách
✅ đầu tư đúng phần mang lại hiệu quả
✅ tránh chi phí phát sinh không kiểm soát
✅ yên tâm sử dụng lâu dài

Vì sao mô hình thuê + chỉnh sửa + nâng cấp của ESO là lựa chọn tối ưu?

So với:

• phần mềm đóng gói sẵn (khó chỉnh, khó mở rộng)

• phần mềm xây mới hoàn toàn (chi phí lớn, thời gian dài)

thì mô hình của ESO giúp doanh nghiệp:

• triển khai nhanh để giải quyết vận hành ngay

• điều chỉnh dần theo nhu cầu thực tế

• nâng cấp khi đã hiểu rõ mình cần gì

• tối ưu chi phí trong suốt vòng đời sử dụng

• xây dựng hệ thống quản lý phù hợp riêng, nhưng không phải “đập đi làm lại”

Kết luận: ESO không chỉ cho thuê phần mềm, mà đồng hành cùng doanh nghiệp

Gói thuê phần mềm quản lý tại ESO không dừng lại ở việc “có phần mềm để dùng”, mà hướng tới:

• chỉnh sửa chức năng cho đúng cách doanh nghiệp quản lý

• nâng cấp thêm khi nhu cầu phát sinh thực tế

• tính phí hợp lý, minh bạch theo mức độ phức tạp

• đồng hành lâu dài thay vì bán xong là kết thúc

Đây chính là lý do ESO trở thành lựa chọn phù hợp cho những doanh nghiệp:

• muốn dùng phần mềm lâu dài

• không muốn bị phụ thuộc vào gói cứng

• cần hệ thống có thể phát triển cùng doanh nghiệp