Phần mềm quản lý bán hàng và 5 tính năng cơ bản của phần mềm quản lý bán hàng mà bạn nên biết
Trong thời đại số hiện nay, việc quản lý bán hàng một cách hiệu quả và tối ưu đã trở thành một yếu tố quan trọng để thành công trong lĩnh vực kinh doanh nhất là đối với các doanh nghiệp thương mại. Để đáp ứng nhu cầu này, phần mềm quản lý bán hàng đã trở thành một công cụ không thể thiếu cho các doanh nghiệp này.
Với tính năng đa dạng và linh hoạt, phần mềm quản lý bán hàng giúp giải quyết nhiều vấn đề của quá trình bán hàng, từ quản lý sản phẩm, đơn hàng, khách hàng đến quản lý kho hàng và nhân viên. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá khái niệm về phần mềm quản lý bán hàng và tìm hiểu về 5 tính năng cơ bản mà nó cung cấp để nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Phần mềm quản lý bán hàng là gì?
Phần mềm quản lý bán hàng là một hệ thống quản lý trong các doanh nghiệp thương mại gồm nhiều công cụ được sử dụng để quản lý quá trình bán hàng. Bao gồm việc quản lý một số hoạt động như quản lý đơn hàng, nhập hàng, tồn kho, quản lý khách hàng, sản phẩm, nhà cung cấp,... và nhiều chức năng hữu dụng khác.
5 tính năng cơ bản của phần mềm quản lý bán hàng
1. Quản lý sản phẩm: Phần mềm quản lý bán hàng cho phép lưu trữ thông tin về sản phẩm, bao gồm tên, mô tả, giá cả, thông tin về đơn hàng, nhập kho và số lượng tồn kho. Điều này giúp bạn dễ dàng kiểm tra và cập nhật thông tin về sản phẩm trong quá trình bán hàng.
2. Quản lý khách hàng: Phần mềm quản lý bán hàng cho phép bạn tạo và quản lý hồ sơ khách hàng. Bạn có thể ghi lại thông tin cá nhân, lịch sử mua hàng để dễ dàng theo dõi, đánh giá mức độ tin cậy của khách hàng dành cho công ty, từ đó đưa ra các chính sách, chương trình phù hợp.
3. Quản lý hợp đồng: Phần mềm quản lý bán hàng cung cấp công cụ tạo và lưu danh sách các hợp đồng mà bạn đã ký kết với khách hàng lẫn nhà cung cấp. Bạn có quyền lưu thông tin chi tiết về tên hợp đồng, điều khoản, thời hạn thực hiện hợp đồng để tiết kiệm thời gian theo dõi, xử lý quá trình kinh doanh của công ty.
4. Quản lý tài chính: Trong mỗi doanh nghiệp thương mại đều có hoạt động thu và chi khi thực hiện hoạt động kinh doanh, bạn có thể quản lý tài chính hiệu quả nhờ vào phần mềm quản lý bán hàng. Phần mềm ghi nhận cụ thể thông tin thu chi, phân loại thu chi dựa trên mục đích của bạn để dễ dàng theo dõi.
5. Tính năng phân quyền nhân viên: Bạn có thể phân quyền truy cập cho nhân viên theo vai trò và trách nhiệm của họ. Điều này giúp bạn kiểm soát quyền truy cập vào dữ liệu và hoạt động kinh doanh, đồng thời tránh việc nhầm lẫn khi thao tác trên phần mềm hoặc rò rỉ toàn bộ thông tin về công ty ra ngoài.
Khi lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng, ngoài đáp ứng đủ những tiêu chí trên, bạn cũng cần xem xét một số tiêu chí quan trọng sau:
1. Tính linh hoạt: Phần mềm nên có khả năng thích ứng với nhu cầu và quy trình kinh doanh của công ty. Phần mềm nên cho phép tùy chỉnh và mở rộng tính năng theo yêu cầu riêng của doanh nghiệp.
2. Dễ sử dụng: Giao diện người dùng nên đơn giản và dễ sử dụng, giúp nhân viên cũng như quản lý nhanh chóng tiếp cận và làm việc với phần mềm một cách hiệu quả.
3. Tính ổn định và tin cậy: Phần mềm cần hoạt động một cách ổn định và tin cậy, đảm bảo không gây mất dữ liệu hay gián đoạn quá trình kinh doanh.
4. Hỗ trợ kỹ thuật: Đối tác cung cấp phần mềm nên cung cấp hỗ trợ kỹ thuật tốt, bao gồm cả cài đặt ban đầu, đào tạo và hỗ trợ sau bán hàng.
